Lời đầu tiên, Xe Đạp Gò Mây xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Trang này cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách bảo hành xe đạp, khung sườn, linh kiện và phụ kiện để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

1. Cam Kết Hỗ Trợ Trọn Đời Xe

  • Hỗ trợ chỉnh sửa, căn chỉnh kỹ thuật trọn đời xe.

  • Tư vấn nâng cấp, thay thế linh kiện phù hợp nhu cầu sử dụng.

  • Hỗ trợ kiểm tra định kỳ khi khách mang xe đến cửa hàng.

Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng ngay cả sau khi hết thời hạn bảo hành.

2. Chính Sách Bảo Hành Xe Mới (Nguyên Thùng)

Thời Gian Bảo Hành

  • Khung (Sườn): 24 – 72 tháng (tùy theo hãng).

  • Linh kiện theo xe: 12 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

  • Lớp sơn: 12 tháng nếu tự rạn nứt, bong tróc do lỗi sản xuất.

Thời gian cụ thể sẽ được thông báo rõ khi mua xe.

Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện:

  • Mua trực tiếp tại Xe Đạp Gò Mây.

  • Còn trong thời hạn bảo hành.

  • Lỗi được xác định từ nhà sản xuất.

  • Không bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Các trường hợp sau sẽ không áp dụng bảo hành:

  • Hao mòn tự nhiên: vỏ/lốp, ruột/săm, sên/xích, bố thắng, dây cáp, líp, dĩa…

  • Hư hỏng do va chạm, tai nạn.

  • Sử dụng sai mục đích hoặc thiếu bảo dưỡng định kỳ.

  • Trầy xước sơn do quá trình sử dụng.

  • Tự ý thay đổi kết cấu xe hoặc sửa chữa nơi khác.

3. Các Bộ Phận Được Xem Xét Bảo Hành

Áp dụng khi phát sinh lỗi từ nhà cung cấp:

  • Khung sườn

  • Phuộc nhún / giảm xóc

  • Bộ đề / bộ truyền động

  • Hệ thống phanh

  • Ghi đông – pô tăng

  • Yên – cốt yên

  • Đùm (hub)

  • Vành xe

Hình thức xử lý có thể là sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc gửi hãng xử lý theo quy định.

4. Chính Sách Xe Cũ

  • Hỗ trợ chỉnh sửa và tư vấn kỹ thuật miễn phí trọn đời xe.

  • Cam kết xe giao đúng tình trạng như hình ảnh & video đã cung cấp.

  • Không áp dụng bảo hành như xe mới (trừ khi có thỏa thuận riêng).

5. Chính Sách Bảo Hành Phụ Kiện Rời

  • Phụ kiện chính hãng: bảo hành 3 – 12 tháng tùy sản phẩm.

  • Phụ kiện hao mòn: không bảo hành hao mòn tự nhiên.

  • Vỏ ruột không bảo hành, đổi trong 7 ngày khi chưa sử dụng.

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong 7 ngày đầu sẽ được hỗ trợ xử lý nhanh.

6. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ cửa hàng qua hotline hoặc fanpage.

  2. Cung cấp hình ảnh/video mô tả lỗi.

  3. Mang sản phẩm đến cửa hàng (hoặc gửi về nếu ở xa).

  4. Thời gian xử lý tùy theo linh kiện và chính sách hãng.

7. Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành

Xe Đạp Gò Mây
Hotline/Zalo: 0978101011
Fanpage: https://www.fb.com/xedapgomay